海航

海航公告

關於防範以航空名義進行欺詐的溫馨提示

發布時間:2016-05-03 14:39:00

尊敬的旅客:

 近期發現,有不法分子冒充海南航空客服人員,向旅客發送詐騙短信,內容多為:航空多收取了旅客的機票費用誘使旅客撥打電話退款;航班取消需辦理免費退票,但需要交納相關手續費;告知旅客退款時卡存在問題,需電話聯係發送授權,套取旅客隱私資料等。

 為了讓您的旅行更加順暢並避免給您帶來不必要的損失和傷害,海南航空溫馨提示:

 一、海南航空24小時訂票服務熱線為:95339。

 二、如海南航空係統升級或故障,我司會在官方網站發布公告,如您收到的相關信息與您的信息不符,請您致電海南航空訂票服務熱線進行谘詢。

 三、海南航空對於旅客的信息采取了相關的保密措施。如您發現個人信息被泄露,請您立即與警方聯係,我司會積極配合調查處理。

 如您有任何疑問請致電海南航空24小時訂票服務熱線,謝謝。

海南航空控股股份有限