海航

儿童旅客

无成人陪伴儿童服务
  • 无陪儿童不适合航空运输范围♤ ❤:

    1.12周岁(不含12岁公历生日当天)以下的病残儿童单独乘机❥♤ ❤♡❥;

    2.国内♡♡♡、国际串飞航班的年龄满5周岁(含5岁公历生日当天)但不满12周岁(不含12岁公历生日当天)的旅客单独乘机♡❥❤;

    3.在非本或本未授权的售票处出票的旅客❤♡♤ ;

    4.对于海南航空中转航班(同机中转航班除外)或海南航空与其他航空的联程航班♡❤♡❥;

    5.海南航空为市场方的代码共享航班❥♤ ♤ ♡。

  • 无成人陪伴儿童旅客预订数量有限❤❤❥❤,请您在订票时及时申请"无成人陪伴儿童"服务❤❤❥♤ ❥,并填写《无成人陪伴旅客服务单》♡❥❤♡。如您未在购票时申请无陪服务♡♡,到达机场后且至少在航班规定离站时间60分钟前❤❤❤,可在机场值机柜台提出办理无陪服务申请❥❤。为了保证您的孩子顺利乘机♡♤ ❥♡❥,建议您提前2个小时带孩子办理登机手续❥❤♤ ,并在飞机起飞后再离开机场❥♡❤♡。  
  • 在地区和国际航线上❥❥,无成人陪伴儿童购票没有儿童折扣❤♤ ♡,需按成人销售价格收取费用♤ ♡♤ ❤。
  • 您的孩子需持有有效身份证件♡♡❤♡、旅行证件等♤ ♡,包括护照(或者身份证❥❤、户口本)❤❤、机票❥❥,无成人陪伴儿童服务单等资料♤ ♤ ♡。
  • 北京出发的国际及港澳台地区航线无陪服务♡♤ ,请您带着孩子到北京T2航站楼2层16号售票柜台与工作人员进行无陪服务交接♤ ❤♤ ;如您需要陪同孩子一起办理值机手续♤ ♤ ❥,请您随身携带护照❤❤。
  • 因特殊需要的情况下❤♡❥,也可以为12周岁(含12岁公历生日当天)-15周岁(含15岁公历生日当天)的儿童提供无陪服务❥♤ ❤,这在国内航班上是免费的❥❤♤ ,在国际和地区航班上因代理存在 成本支出需要收取一定的费用❤♤ ❥。(国际及地区航班按照50欧/500人民币/75加元/70美元或其它等值货币每人每段进行收费♤ ♡❥。)
的服务

    1.将为孩子提供一个“小小旅行家”文件挂袋❤❥,可帮助孩子保管所有的旅行证件以及登机牌等物品♤ ♡♤ ♡。

    2.会有专门的服务人员协助您办理值机❤♡♤ ♤ 、海关♤ ♤ ♤ 、安检以及行李托运等手续❥❤❤,负责陪伴您的孩子候机并保管相关文件凭证♡❤❤♡❥。

    3.登机之后♡♡❤♡,地面人员会将相关资料及“无成人陪伴儿童”亲自交给机上的空中乘务员♡♡,空乘人员会陪伴您的孩子度过一段愉快的空中旅程♡❤❥。

    4.如航班延误❥♡❤,将有专人照顾孩子并提供食宿❥❤❤♡♡,同时会及时的通知您❤♤ ❤♡。如遇航班取消♤ ♤ ♤ ❤,将及时与您联系并将孩子安全送回始发地❥❤❥❥。

    5.在空中♤ ♤ ,的空中乘务员将全程悉心照顾您的孩子❥♡。

    6.航班到达目的地后❤♡♤ ♤ ♡,将有地面服务人员迎接您的孩子❥♡❥♡,并确认接机人信息无误后❤❥♡♤ ,及时将您的孩子进行交接❤♤ 。